Policies

Köpvillkor

Dessa köpvillkor gäller när du som konsument handlar från Mare By Izabel AB (org.nr 559569-5205), nedan kallat “vi”, “oss” eller “bolaget”. Genom att genomföra ett köp accepterar du dessa villkor.

1. Allmänt

Företaget är baserat i Sverige och följer svensk lagstiftning, inklusive konsumentköplagen och distansavtalslagen.


2. Beställning

När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du angivit. Orderbekräftelsen utgör kvitto på att avtal om köp ingåtts.


3. Priser

Alla priser anges i SEK och inkluderar moms enligt gällande svensk momssats. Eventuella fraktkostnader anges separat i kassan.


4. Betalning

Vi erbjuder de betalningsalternativ som anges i kassan vid köptillfället.


5. Leverans

Vi levererar inom EU. Normal leveranstid anges i samband med beställning. Förseningar kan förekomma och vi ansvarar inte för förseningar orsakade av fraktbolag. Vi skickar varan från vårt lager så snart vi kan (oftast inom 1-3 arbetsdagar) 


6. Ångerrätt

Som konsument har du enligt distansavtalslagen rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit varan. Produkten ska vara oanvänd, i originalskick och med alla etiketter kvar. Av hygieniska skäl gäller ångerrätten inte för badkläder där skyddsplast/tagits bort.


7. Återbetalning

Återbetalning sker inom 14 dagar från det att vi mottagit och godkänt returen.


8. Ansvar

Vi ansvarar inte för indirekta skador som kan uppstå till följd av användning av produkten.


⸻

Retur- och reklamationspolicy

Returer

Returer accepteras inom 14 dagar enligt ångerrätten. Kunden ansvarar för returfrakt om inget annat anges.

Badkläder måste provas med underkläder och får inte visa tecken på användning. Vi förbehåller oss rätten att neka retur om hygienkraven inte uppfylls. Alla etiketter etc. ska vara kvar på produkten. 

När vi mottagit din retur kommer den att granskas för att säkerhetsställa att den uppfyller våra villkor. När returen är accepterad skickar vi ett mail till dig. Därefter sker återbetalning på samma vis som du valt att betala.

För att begära en retur, vänligen kontakta oss på: returns@marebyizabel.com 


Reklamation

Om varan är defekt eller felaktig har du rätt att reklamera inom skälig tid enligt konsumentköplagen. Vid godkänd reklamation erbjuder vi reparation, omleverans eller återbetalning.


⸻

Integritetspolicy (GDPR)


1. Personuppgifter

Vi behandlar personuppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR). Personuppgifter som behandlas inkluderar namn, adress, e-postadress, telefonnummer och betalningsinformation.


2. Ändamål

Personuppgifter används för att:

  • Hantera beställningar och leveranser

  • Kommunicera med kund

  • Uppfylla rättsliga skyldigheter


3. Lagring

Personuppgifter sparas endast så länge det är nödvändigt för ändamålet eller enligt lag.


4. Tredje part

Vi delar endast personuppgifter med betaltjänstleverantörer och fraktbolag i den utsträckning som krävs för att fullgöra köpet.


5. Dina rättigheter

Du har rätt att begära utdrag, rättelse eller radering av dina personuppgifter.

Kontakta oss på support@marebyizabel.se för frågor kring integritet och personuppgifter.


Kontaktuppgifter

Mare By Izabel AB

Helsingborg, Sverige

E-post: Support@marebyizabel.com